Toimitusjohtaja
Jorma Mertala, M.Sc.(E.E.), syntynyt 1957on asiakaskommunikaation ammattilainen.
Mertala on toiminut Sonera Juxto Oy:ssä tietotekniikan ulkoistus-, WEBhosting- ja SAPhosting-palveluiden tuotemarkkinointi- johtajana. Hänellä on kokemusta myös tehtävistä Nokia Mobile Phonesilla ja Nokia Networksilla. Sonerassa hän veti Livelink kollaboratioteamiä ja neuvotteli Opentext Ltd:n kanssa sopimuksen.
Hänellä on kokemusta myös mm. laatupalkinto-, auditointi-, laatukustannus- ja prosessikehitystehtävistä. Laatu määritellään Airmediassa Asiakkaan tyytyväisyydeksi. Jos laatu kiinnostaa, niin jokainen yrityksen henkilö voi omassa käytännön tekemisessään miettiä, kenen (Asiakas) odotetaan olevan tyytyväinen mihin (Tuote) ja miten se tehdään (Prosessit) sekä miten henkilön oma tekeminen tukee edellä mainittuja.
